Lexmag Numéro 6 spécial été - Magazine - Page 23
Comment êtes-vous passé du marketing industriel
à l’accompagnement humain ?
Ingénieur de formation,
sportif de haut niveau, puis
entrepreneur spécialisé dans
les compétences humaines,
Franck Viscuso a fondé Elevate
Softs Skills il y a plus de 18 ans.
J’ai commencé par des études d’ingénieur,
puis un troisième cycle en école supérieure
de commerce. Ensuite, j’ai travaillé plusieurs
années dans le marketing et la vente de produits
techniques. En parallèle, je me suis formé à la PNL
(programmation neurolinguistique), à la Process
Com et à la communication non-violente, entre
autres. J’ai commencé à animer des formations le
soir, puis j’ai créé Elevate Soft Skills en 2007. Cela
fait donc 18 ans.
Il accompagne dirigeants,
équipes et organisations dans
la construction de relations
plus conscientes, plus justes et
plus durables.
Qu’entend-on exactement par soft skills ?
Le terme est apparu dans les années 60-70 dans
l’armée américaine pour désigner les compétences
non techniques — leadership, communication,
coordination d’équipe… Aujourd’hui, il n’existe
toujours pas de dé昀椀nition universelle. Chez Elevate
Soft Skills, nous les dé昀椀nissons comme des
compétences comportementales et cognitives
essentielles, qui permettent à l’individu de ré昀氀échir
e昀케cacement, de gérer ses émotions, et d’interagir
de façon optimale avec les autres dans des
contextes variés.
Pour ce numéro consacré aux
compétences humaines à l’ère
de l’IA, il revient sur l’origine des
soft skills, leur rôle fondamental
dans le monde professionnel, et
notamment juridique, et ce que
l’intelligence arti昀椀cielle révèle
de notre propre humanité. Une
conversation nourrie, incarnée
et éclairante.
Peut-on classer les soft skills en catégories ?
Oui, trois grandes familles selon moi :
Sandrine Jacquemin : Vous avez suivi un double
parcours d’ingénieur et de sportif de haut niveau
en water-polo. Deux univers exigeants. Comment
avez-vous réussi à concilier les deux ?
1. Les compétences cognitives (apprentissage,
concentration, mémoire, créativité, gestion du
temps, résolution de problèmes, etc.),
2. Les compétences de connaissance de soi (estime
de soi, con昀椀ance en soi, gestion des émotions, force
mentale, optimisme, etc.),
Franck Viscuso : J’ai effectivement pratiqué le
water-polo à haut niveau, avec trois titres de
champion de France. C’était en effet très exigeant,
et concilier le sport de haut niveau avec des études
demande beaucoup de rigueur, notamment dans
la gestion du temps et des priorités. J’ai appris à
organiser mes journées avec discipline, à minimiser
les distractions, même si à l’époque il y en avait
moins qu’aujourd’hui !
3. Les compétences relationnelles (écoute,
communication paci昀椀que, adaptabilité, gestion des
con昀氀its, attractivité relationnelle, etc.).
Et comme vous l’avez noté, se comprendre
soi-même est souvent une condition pour bien
comprendre les autres.
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